Billets Chapelle Sansevero et Christ voilé

Les règles de réservation qui piègent

Sansevero est un petit musée privé avec un plafond quotidien de visiteurs, et il applique un système strict d'entrées à heure fixe sur son propre site. Ce qu'il faut savoir :

• Les billets sont mis en vente 60 jours à l'avance.
• Un lot supplémentaire sort deux jours avant chaque date. Si votre jour est complet, revérifiez deux jours avant.
• Le guichet n'a pas de stock caché. Il vend les mêmes créneaux que ceux affichés en ligne, et seulement aux groupes de 9 personnes maximum. Pas de réservation par téléphone ni par e-mail.
• Vous avez 10 minutes de tolérance après votre créneau. Au-delà, le billet est perdu : ni remboursement, ni changement de date.
• Paiement par Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Google Pay ou MyBank. Vous recevez un PDF à présenter à l'entrée de la chapelle, imprimé ou sur votre téléphone.

Tarifs

Plein tarif 12 €. Réduit 8 € de 18 à 26 ans (26 ans inclus), 6 € de 10 à 17 ans. Gratuit pour les enfants jusqu'à 9 ans, les visiteurs en situation de handicap et les guides agréés sur présentation de leur badge ; un visiteur handicapé qui a besoin d'un accompagnateur obtient un billet unique à 7 € pour les deux. La grille du musée ne réserve pas le tarif 18–26 ans aux citoyens de l'UE. Pas de gratuité le premier dimanche, pas de réduction de groupe.

L'audioguide coûte 3,50 € (deux pour 6 €) et existe en anglais, italien, français, espagnol et allemand, avec une version pour enfants. Si vous l'ajoutez à la réservation, vous le récupérez dans le musée, pas au guichet.

Billet officiel ou visite guidée

Si le calendrier du musée a votre créneau, le billet officiel avec audioguide suffit à la plupart des visiteurs. Les visites guidées du musée n'ont lieu que certains jours, surtout du vendredi au dimanche et autour des jours fériés.

Les revendeurs sont utiles quand les dates sont complètes ou quand vous voulez une personne, et non un enregistrement, pour vous expliquer ce que vous regardez. Tiqets, GetYourGuide et Headout vendent des visites guidées avec entrée comprise, et certains l'entrée avec audioguide. C'est plus cher que le prix du musée ; en échange, ils ont souvent des disponibilités quand le calendrier officiel n'en a plus, et leurs conditions d'annulation sont en général plus souples que la règle « aucun remboursement » du musée.

Dans la chapelle

Votre billet couvre tout le musée : la nef avec le Christ voilé et les statues allégoriques comme la Pudeur (Pudicizia) et la Désillusion (Disinganno), la Cavea souterraine avec les deux « machines anatomiques », et la sacristie, devenue la librairie. La plupart des visiteurs filent droit vers le Christ voilé ; ne zappez pas la Cavea, elle est comprise.

L'interdiction de photographier est absolue : pas de photo, pas de vidéo, pas de téléphone en main.

En fauteuil roulant, vous pouvez voir la nef avec le Christ voilé et la sacristie. La Cavea n'est accessible que par un étroit escalier en colimaçon d'époque, donc pas accessible.

Horaires et accès

Ouvert tous les jours de 9h à 19h, fermé le mardi, dernière entrée à 18h30. Autour des jours fériés, le musée ajoute des ouvertures exceptionnelles (y compris certains mardis) et reste ouvert jusqu'à 20h30 ; les dates figurent sur sa page des horaires.

L'adresse est Via Francesco De Sanctis 19/21, à une minute à pied de la Via dei Tribunali et à deux de Spaccanapoli, dans le centre historique. Depuis Napoli Centrale, prenez le métro ligne 1 jusqu'à Università ou Dante, ou la ligne 2 jusqu'à Cavour, puis marchez. Napoli Sotterranea et la cathédrale avec le Trésor de San Gennaro sont dans les mêmes rues : tout tient dans une matinée.