Billets pour le Palazzo Vecchio

Musée et tour : deux billets

Le Palazzo Vecchio est toujours l'hôtel de ville de Florence, ce qui explique presque tout ce qui change dans la visite. Le musée appartient à la ville, pas à l'État italien : les règles des musées d'État ne s'appliquent pas. Pas de premier dimanche gratuit, pas de billet jeunes UE à 2 €, des tarifs propres.

Il y a deux billets officiels :

• Musée : 18 € plein tarif, 12 € pour les 18–25 ans et les étudiants universitaires ; la ville n'indique aucune condition de nationalité UE, mais prenez une pièce d'identité ou une carte d'étudiant.
• Tour d'Arnolfo et chemin de ronde : 20 € plein tarif, 13 € en réduit.

Achetez en ligne sur le site officiel de billetterie de la ville (bigliettimusei.comune.fi.it) et vous payez 1 € de plus par billet. La tour a sa propre réservation obligatoire avec créneau : vérifiez dans la description du billet ce qu'il comprend exactement avant de payer, pour savoir s'il vous faut aussi un billet pour le musée. Arrivez 15 minutes avant votre créneau pour la tour.

Les moins de 18 ans entrent gratuitement, comme les visiteurs handicapés et leurs accompagnateurs et certaines catégories professionnelles, mais même les visiteurs exonérés doivent réserver une heure d'entrée en ligne. La section « Tracce di Firenze » au rez-de-chaussée est gratuite pour tous, aux horaires normaux du musée.

La Firenzecard (85 €, valable 72 heures) couvre aussi le Palazzo Vecchio ; les détenteurs réservent un horaire via l'application ou le site Firenzecard.

Horaires : jeudis courts, la pluie ferme la tour

Le musée est ouvert sept jours sur sept : de 9 h à 19 h, sauf le jeudi, où il ferme à 14 h. La vente des billets s'arrête une heure avant la fermeture. C'est l'un des rares grands musées ouverts le lundi, quand les Offices, l'Accademia et le palais Pitti sont tous fermés.

La tour a ses propres horaires : de 9 h à 17 h, le jeudi jusqu'à 14 h. En cas de pluie ou d'alerte canicule, la tour ferme et seul le chemin de ronde reste ouvert. Si la météo s'annonce mauvaise, ne bâtissez pas tout votre après-midi autour d'elle.

Comme le bâtiment accueille le conseil municipal et des cérémonies officielles, certaines salles (y compris la salle des Cinq-Cents) ferment parfois quelques heures, ou le musée ferme pour la journée. La ville l'annonce sur la page des avis aux visiteurs du musée : consultez-la la veille. Après une fermeture partielle, vous pouvez demander un remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant l'achat.

Les parcours secrets et les billets partenaires

Ce dont on se souvient le plus, c'est ce que le billet standard ne montre pas : l'escalier caché dans l'épaisseur du mur construit pour Gautier de Brienne, duc d'Athènes ; le minuscule Studiolo peint de François Ier de Médicis ; la salle du trésor de Cosme Ier ; et l'immense charpente au-dessus de la salle des Cinq-Cents. On les voit avec la visite des parcours secrets organisée par la fondation MUS.E : 75 minutes, 8 € pour les non-résidents, en plus du billet du musée. Les visites partent à 10 h, 11 h 30, 14 h 30 et 16 h, et le jeudi seulement à 10 h et 11 h 30 : réservez à l'avance.

Tiqets, GetYourGuide et Headout vendent leurs propres visites des passages secrets ainsi que des entrées avec audioguide ou vidéoguide, certaines avec la tour. Elles coûtent en général plus que les billets officiels. Elles ont du sens quand les créneaux MUS.E sont complets, quand vous voulez un guide dans une langue précise, ou quand vous préférez tout acheter d'un coup avec les horaires fixés.

Monter dans la tour et conseils pratiques

La tour s'élève à 95 mètres. Le parcours se fait uniquement par des escaliers : 418 marches en tout, dont 223 sur l'escalier de pierre à l'intérieur de la tour. Il n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite, les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis et les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte. En haut, le belvédère crénelé offre la piazza della Signoria en contrebas et la coupole du Duomo juste en face.

Le reste du musée est accessible par l'entrée latérale de la via dei Gondi, avec un ascenseur jusqu'à la salle des Cinq-Cents ; la mezzanine, le chemin de ronde et la tour ne le sont pas. Parapluies, petits sacs à dos et grands sacs doivent aller au vestiaire gratuit près de la billetterie, dans le Cortile della Dogana.

Comptez deux bonnes heures pour le musée, une demi-journée avec la tour et les parcours secrets. Le Palazzo Vecchio est juste à côté des Offices : les deux se combinent bien, les Offices le matin, le Palazzo Vecchio l'après-midi, sauf un jeudi.